Soporte técnico
Información técnica
Proporcionamos una hoja de datos técnicos y presentaciones técnicas digitales para cada producto. Realizamos revisiones bibliográficas o análisis técnicos a petición del cliente.
Soporte técnico en campo
Nuestro equipo de expertos ofrece formación sobre el producto al equipo local para compartir información técnica y experiencia. Ellos dan conferencias o seminarios. Pueden apoyar al equipo local acompañándolos a las granjas y clínicas veterinarias. También diseñamos protocolos para ensayos de campo locales y podemos ayudar a nuestros clientes con el análisis de los datos.
Formulación para necesidades específicas
Nuestros formuladores pueden proponer fórmulas especiales para alimentos, minerales, concentrados, premezclas y alimentos complementarios, a fin de adaptarse a las materias primas locales disponibles y a los requisitos específicos.
Desarrollo del programa
Ayudamos a nuestros clientes a elegir la mejor solución para sus clientes. Seleccionamos los productos y luego desarrollamos el mejor programa posible para satisfacer los requisitos locales.
Apoyo de marketing
Proporcionando folletos y prospectos
Están disponibles a petición. También podemos proporcionar material que permita a nuestros clientes diseñar sus propios folletos y prospectos.
Compartir nuestra experiencia de mercado con nuestros productos
Apoyamos a nuestros socios en les ferias. Realizamos análisis competitivos de acuerdo con los datos locales.
Apoyo administrativo
Apoyo al registro de productos
Podemos suministrar toda la documentación necesaria para el registro del producto con el fin de responder a las solicitudes de las autoridades locales. Proporcionamos apoyo al cliente para responder a las preguntas de las autoridades locales.
Servicio a la medida
Adaptamos la etiqueta a las condiciones locales (idioma local, declaraciones legales obligatorias…).
Seguimiento de la orden
Nos aseguramos de que las órdenes se procesen rápidamente. Hacemos un seguimiento hasta que el cliente lo recibe.
Organización de transporte
El equipo sugiere el mejor arreglo de transporte (flete aéreo, marítimo y camiones) y se ofrece a organizarlo.
Documentación requerida
Proporcionamos todos los documentos necesarios para cumplir con los reglamentos, incluyendo listas de empaque, facturas, certificados de salud o certificados de origen.
